রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

27oz এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে খেলা পর্যন্ত, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
27oz গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অধিকার

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের টিম আপনার প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত সমাধান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন বা নিম্নের চ্যানেল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট বাটন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম বেশিরভাগ সময় উত্তর দেয় কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@27oz এ আপনার ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে 27oz অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা ও ডেটা তে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

27oz এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তৌল, আইডি নম্বর…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যাতে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী আবশ্যক সময়কালের জন্য আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সুবিধা প্রদানের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে, ডেটা অনুরোধ করতে বা পরিবর্তন চাইতে পারেন সহায়তার মাধ্যমে।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি কোনো অনাধিকার অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ হয় আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসার বিষয়াবলি

নিচে পাবেন এমন প্রশ্নের উত্তর যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায় তা জানুন।

আপনার মোবাইল নম্বর প্রয়োজন bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে যোগাযোগ করা হয়। 27oz আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর রাখে না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স।

আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা পরিবর্তন চাইতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে তবে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

Rocket লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার খাত তথ্য সরাসরি Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

27oz এর URL এর পাশে একটি লক চিহ্ন দেখা যাবে এবং ব্রাউজার দেখাবে 'সুরক্ষিত'। আমরা এসএসএল সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা privacy@27oz এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব এবং বিস্তারিত জানাব।